bfok নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও স্বীকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bfok ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য")-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। bfok অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী একটি প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও অন্যান্য গেমিং পরিষেবা সরবরাহ করে।

bfok প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে আইনগতভাবে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকার সাথে একত্রে পড়তে হবে।

bfok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই কারণে নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

bfok সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ থাকতে হবে এবং সচেতনভাবে এই চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনার নিজের কোনো স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সক্রিয় না থাকতে হবে।
• আপনি আগে bfok-এর নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের মালিক না হতে হবে।

bfok অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় বয়সের প্রমাণ চাইতে পারে। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি bfok অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই পরিবারে একাধিক অ্যাকাউন্ট (যদি একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহৃত হয়) bfok কর্তৃক তদন্তের আওতায় পড়তে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট সন্দেহ হলে bfok যেকোনো বা সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। এর মধ্যে রয়েছে: আপনার পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী), জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য। যেকোনো তথ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করার দায়িত্ব আপনার।

আপনার bfok অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপের দায়ভার আপনার উপর বর্তাবে, যদি না আপনি প্রমাণ করতে পারেন যে তৃতীয় পক্ষ অননুমোদিতভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

bfok বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa ও Mastercard। উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতি যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

পেমেন্ট পদ্ধতি	সর্বনিম্ন জমা	সর্বনিম্ন উত্তোলন	প্রক্রিয়াকরণ সময়
bKash / Nagad / Rocket	৳১০০	৳৫০০	তাৎক্ষণিক – ১৫ মিনিট
Upay	৳২০০	৳৫০০	তাৎক্ষণিক – ৩০ মিনিট
ব্যাংক ট্রান্সফার	৳১,০০০	৳১,০০০	১–৩ কার্যদিবস
Visa / Mastercard	৳৫০০	৳১,০০০	২–৫ কার্যদিবস

• জমা করা অর্থ অবশ্যই আপনার নিজস্ব নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• bfok যেকোনো অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক জমার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।
• ক্রেডিট কার্ড বা ঋণ নিয়ে জমা করা দৃঢ়ভাবে নিরুৎসাহিত করা হয়।

• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি অনুযায়ী)।
• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• bfok কোনো উত্তোলন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে যদি কোনো অনিয়ম বা জালিয়াতির সন্দেহ থাকে।
• প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ bfok-এর নিরাপত্তা দল কর্তৃক পর্যালোচনা করা হয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

bfok সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অফার ঘোষণার সময় বিস্তারিত জানানো হয়। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে উল্লেখ করা হলো:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় প্রযোজ্য। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে। এই শর্ত প্রতিটি অফারের সাথে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা রয়েছে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• গেম-নির্দিষ্ট সীমা: কিছু বোনাস কেবল নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। ক্যাসিনো বোনাস সব ক্ষেত্রে বেটিংয়ে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা: বোনাস ব্যালেন্স থেকে প্রতি বাজিতে সর্বোচ্চ পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে। এই সীমা অতিক্রম করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্য কোনো অসৎ পদ্ধতি ব্যবহার করলে সকল বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৬ গেমিং নীতি ও ন্যায্য খেলা

bfok একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে বিশ্বের শীর্ষ গেম প্রদানকারী Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর সাথে কাজ করে। এই প্রদানকারীদের গেমগুলো আন্তর্জাতিক মানের স্বাধীন পরীক্ষা সংস্থা দ্বারা নিয়মিত অডিট করা হয়।

• সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো বাস্তব ডিলারের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং নির্দিষ্ট নিয়ম অনুসরণ করে।
• কোনো গেমের ফলাফলে কারিগরি ত্রুটি ঘটলে সেই রাউন্ড বাতিল গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে bfok-এর সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য অনুযায়ী গেমের ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
• স্লট গেমের "রিটার্ন-টু-প্লেয়ার" (RTP) শতাংশ সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচে উল্লেখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন, নকল পরিচয় ব্যবহার বা কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• অর্থ পাচার: bfok প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বট ও স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: গেম খেলার জন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায্য সুবিধা অর্জন করা।
• সিস্টেম শোষণ: প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ফাঁকফোকর অনৈতিকভাবে ব্যবহার করা।
• অবৈধ তহবিল ব্যবহার: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ দিয়ে জমা করা।

৮ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

bfok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াজাত করে বিভিন্ন উদ্দেশ্যে, যার মধ্যে রয়েছে: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সেবা প্রদান, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য bfok কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।

৯ দায়িত্বশীল খেলা

bfok দৃঢ়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড় গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুক, আসক্তি হিসেবে নয়। এই লক্ষ্যে bfok নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করে:

• জমা সীমা নির্ধারণ: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময় সীমা: প্রতি সেশনে বা দিনে কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা।
• শীতলতা বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা।

গেমিং নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন অথবা সরাসরি [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পড়ুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

bfok নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অবৈধ কার্যকলাপে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আবেদনকারীর বয়স ১৮ বছরের কম প্রমাণিত হলে।

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, bfok নিচের কোনো বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মিস হওয়া বা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর পরিষেবায় বিরতির কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অনিরাপদভাবে সংরক্ষণের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট বা ডিভাইস সম্পর্কিত কোনো সমস্যার কারণে বাজি হারানো।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, ধর্মঘট বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা বাধাপ্রাপ্ত হওয়া।

bfok কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণতিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। bfok-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই ঘটনা-সংক্রান্ত সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা মোট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১২ পরিবর্তন ও সংশোধন

bfok যেকোনো সময় এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন আনার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। তবে ছোটখাটো পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই কার্যকর হতে পারে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিচারব্যবস্থা অনুযায়ী বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আইনত অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলে, অবশিষ্ট ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]